Garantia Produselor

Produs pentru uz personal. ( in cazul facturilor persoane fizice )

Termenul de Garantie acordat este de 12 luni de la data achizitiei de catre consumator.

Pe durata Perioadei de Garantie, LEDGOO SRL se angajeaza, la propria alegere, fie sa repare, fie sa inlocuiasca Produsul sau elementele defecte ale Produsului, in mod gratuit, in conditiile prevzute de prezentul Certificat de Garantie si de legislatia nationala in vigoare (Legea 449/2003 si OG 21/1992) , fie sa restituie contravaloarea (la pretul actual de vanzare a produsului daca acesta mai exista la comercializare , la pretul initial daca aceste nu mai exista la comercializare)

LEDGOO SRL, CONSTANTA , e-mail: contact@ledgoo.com , Tel : 0731974061

Pe durata a 1 an de la data achizitiei S.C. LEDGOO SRL va garanteaza ca acest produs nu prezinta vicii de fabricatie cu privire la material sau la calitatea executiei.

  1. CADRU LEGAL SI CONDITII GENERALE DE ACORDARE A GARANTIEI LEGALE

Garantia oferita nu afecteaza drepturile consumatorilor prevazute de OG 21/1992 si Legea 449/2003.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte impreuna cu accesoriile aferente.

Pentru a beneficia de garantie produsele trebuie insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Termenul de garantie pentru bunul achizitionat de la S.C. LEDGOO SRL. este de 1 (un) an de la data cumpararii iar 6 luni pentru baterie ( pentru produsele ce vin insotite sau au in component lor baterii ). Data cumpararii se considera a fi data inscrisa pe factura fiscala si pe certificatul de garantie. Garantia nu acopera bateriile uzate in urma utilizarii normale.

  1. CONDITIILE CERTIFICATULUI DE GARANTIE

In perioada de garantie aveti dreptul sa reparati gratuit orice defectiune a produsului dvs. care face obiectul garantiei, in conditiile respectarii recomandarilor si instructiunilor generale de utilizare, transport si depozitare incluse in Certificatul de Garantie.

Cumparatorul are obligatia de a pastra certificatul de garantie si factura fiscala. In cazul aparitiei unei defectiuni, conform Legii nr. 449/2003, certificatul de garantie este singurul document care atesta dreptul la garantie si care va fi prezentat impreuna cu factura. Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei Bunului sau Serviciului.

Raspunderea Vanzatorului, este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 2 ani (24 de luni), calculat de la emiterea facturii fiscale. Pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 1 an (12 de luni), perioada de garantie se va reduce la durata medie de utilizare.

In cazul in care defectul reclamat nu intra sub incidenta conditiilor de garantie si se constata ca defectul afecteaza buna functionare a produsului,  bunul primeste respingere de garantie.

Consumatorul este obligat sa raporteze orice defect fizic descoperit in momentul deschiderii coletului in termen de 48 de ore.

Garantia nu acopera urmatoarele situatii:

  1. produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;

  2. produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;

  3. defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc.

  4. nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;

  5. deteriorari provocate de incendii sau catastrofe naturale;

  6. deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea sticlei, alterarile culorii, cauciuc, silicon si alte materiale etc.);

  7. orice deteriorare indiferent pe ce parte a produsului, rezultata din folosirea anormala sau abuziva, lipsa de ingrijire, neglijenta, accidente (lovituri, izbiri, geamul spart etc), folosirea necorespunzatoare a produsului si nerespectarea instructiunilor de utilizare, in special in ceea ce priveste depasirea limitelor de etanseitate, daca se constata ca aceste cauze au determinat defectiunea reclamata de Cumparator;

  8. corodarea carcasei si este cauzata din cauze biologice;

  9. defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, sticla sparta);

  10. certificatul de garantie si factura fiscala nu sunt prezente cand se solicita service.

NU INTRA SUB INCIDENTA CONDITIILOR DE GARANTIE : geamul , butoanele, placa de senzori , cabluri.